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集团2018年度连续收获 四个季度城投综合服务中心的流动红旗 发布?#22868;洌?019/02/19 浏览次数:459

过去的一年,水务集团窗口人员在“最多跑一次”改革、“规范文明服务”前进路上奋力奔跑,一切工作以客户为中心,以满意为导向,克服许多困难,改进不少缺点,有付出、更有收获。

集团所属的城投综合服务中心城站营业厅、三墩营业厅、下沙营业厅,不断自我加压、提高要求、主动作为,从增派新进窗口服务人员、推出电子发票自助服务、“最多跑一次”内控专席全程跟踪监督业务流程、总经理窗口一线“坐班”受理?#28909;?#25163;,擦亮“贴心水服务,点滴好生活”服务品牌,不断满足市民客户对美好品质生活的新期待。

优质服务靠团队奋斗出来,在水务、公交、?#35745;?#31383;口人员的共同努力下,城站、三墩、下沙营业厅在业务量、营业额、表扬件、检查考核等指标值都取得显著成绩,包揽了2018年城投综合服务中心四个季度所有流动红旗:城站厅获得一季度流动红旗;三墩厅获得二、三季度流动红旗;下沙厅获得四季度流动红旗,同时三墩厅更荣获了2018年度最佳营业厅荣誉称号!这是自2013年城投综合服务中心成立以来,唯一由一?#19994;?#20301;一年连续获得流动红旗。

成绩和荣誉是对水务集团服务工作的肯定,更是一种鞭策,2019年,面临综合服务中心营业厅和网上营业厅的体验度更加适应市场的变化,水务集团将继续围绕“水为民生”发展理念做实做足做全各项便民、利民服务工作,争取更优异的成绩!


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